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Die fehlende Reputation stellt ebenfalls einen Unsicherheitsfaktor dar, da neue Anbieter noch keine lange Marktpräsenz vorweisen können. Live-Chats rund um die Uhr, mehrsprachige Betreuung und strukturierte FAQ-Bereiche gehören inzwischen zum Standard. Dazu gehören moderne Slot-Funktionen, interaktive Shows oder neuartige Spielmechaniken wie Crash Games. Lizenzierte Betreiber sind zudem verpflichtet, auf ihrer Webseite deutlich auf ihre deutsche Lizenz hinzuweisen.
